Para un negocio de tamaño medio o pequeño, uno de los mayores retos es saber en qué gastar el dinero en publicidad y, sobre todo, cómo emplearlo bien. Donald Miller, de StoryBrand, asesora cada año a más de 3000 clientes y ha visto multitud de casos de dinero malgastado en el departamento de marketing.
Según él, ese derroche de dinero en promoción ocurre habitualmente de tres maneras principales, así que vamos a desarrollar cada una de ellas para evitar que te pase a ti también.
1: Rediseñar la página web sin antes tener claro el mensaje
Mejorar la web de tu empresa está muy bien, sobre todo si encuentras alguien que te la haga buena, bonita y barata. La ves y te sientes orgulloso de cómo ha quedado. Pero entonces ocurre que, tras el lanzamiento, las ventas no se incrementan, no consigues más visitas ni más clientes.
Suele ocurrir que los diseñadores de web son muy buenos en eso mismo, en diseño, pero no necesariamente son expertos en ventas o no saben usar las palabras adecuadas para vender un producto.
Si acudes a un diseñador gráfico o a una agencia para crear una web y no se han formado en cómo vender un producto, seguramente estés perdiendo dinero. Las webs bonitas no bastan para vender y no necesariamente una web bonita es una web eficaz.
2: Patrocinar una caseta en una feria comercial sin un eslogan sólido
Participar en una feria de tu gremio puede ser una buena manera de interactuar cara a cara con clientes potenciales, así que lo habitual es que las empresas destinen hasta un tercio de su presupuesto de marketing en ese tipo de eventos.
También es probable que no hayas escatimado en gastos para tener la mejor caseta, incluido el mejor mobiliario a la última moda.
Y todo eso es fenomenal, seguramente atraiga clientes a tu caseta, pero la cuestión es: cuando uno se acerque, ¿sabes qué palabras usar para describir qué ofrece tu compañía y qué problemas resuelve?
Porque si no lo sabes, estarán malgastando el dinero. Necesitas tener un eslogan claro que invite a los clientes a comprar tu producto.
3: Crear una newsletter que nadie lee.
Si le pides a tus clientes que se apunten a tu newsletter, es muy probable que estés malgastando el dinero en crearla. Piénsalo: ¿a cuantas newsletter te inscribes al año porque estás realmente interesado? Y de esas, ¿cuántas lees regularmente? Es más, ¿cuántas veces clickas en enlaces de esas newsletters? Pues por eso mismo mejor no dedicar tiempo y dinero en crear una.
