La serie CEO Secrets de BBC News entrevistó a Aline Muylaert, la cofundadora y CEO de la empresa CitizenLab, para que compartiera su mayor consejo empresarial. Su respuesta fue clara: “cuando construyes un negocio, la virtud más importante es la velocidad. La velocidad es más importante que la perfección”.
Un sabio consejo que, por cierto, coincide con el que me dio uno de los fundadores de esta web que estás leyendo en este preciso instante: “más vale tener una buena noticia hoy que una noticia perfecta mañana”.
CitizenLab es una plataforma digital especialmente usada por gobiernos locales para captar la atención de la gente. Permite a sus usuarios participar en debates en línea para tomar decisiones sobre las medidas o el presupuesto de sus localidades, por ejemplo. De momento, la plataforma es empleada por más de trescientos municipios de diversas partes del mundo, que valoran su capacidad de llegar fácilmente a un gran número de personas sin tener que convocar reuniones in situ, como las tradicionales reuniones en el ayuntamiento.
Otra gran ventaja de la plataforma es que permite llegar a personas más jóvenes de lo habitual entre los participantes activos en la vida política: la mayoría de sus usuarios son menores de 45 años. Sin embargo, para Aline Muylaert la edad no es la cuestión principal: “el gran reto, en términos de inclusión, no es la edad, no obstante. Es llegar a la gente con bajos ingresos o que se enfrentan a barreras lingüísticas”.
La compañía la fundó en el 2015 junto a dos compañeros de universidad de la Solvay Brussels School of Economics and Management de Bruselas, de ahí que las oficinas centrales estén en esa misma ciudad.
Siguiendo con su consejo respecto a la velocidad, Muylaert recuerda los inicios de su firma: “creamos nuestro Producto viable mínimo (MVP con las siglas en inglés) en menos de tres meses y eso es realmente rápido. Creo que tienes que construir rápido, fallar rápido y aprender de eso”. Una filosofía, asegura, que les ha ayudado a atraer más clientes, pues aprecian que estés liderando la innovación en tu sector: “te da una ventaja”.
En definitiva, queridos emprendedores, anotemos el de la rapidez como uno de los más valiosos consejos que podemos recibir en el inicio de nuestras carreras empresariales. Eso no quiere decir, sin embargo, que haya que tomar decisiones precipitadas ni empezar a vender productos y servicios sin estar listos.
