GXO Logistics, una empresa estadounidense de log\u00edstica por contrato, ha publicado los resultados de un estudio mundial acerca de las tiendas del comercial en l\u00ednea y las devoluciones.<\/p>\n\n\n\n
El estudio detalla las tendencias relativas a los h\u00e1bitos de compra de los consumidores y tambi\u00e9n las pr\u00e1cticas de los minoristas, adem\u00e1s de la relaci\u00f3n entre el crecimiento del comercio en l\u00ednea y el alza del volumen de devoluciones. Estas son algunas de las principales conclusiones del estudio:<\/p>\n\n\n\n
-El setenta y dos por ciento de los minoristas invierten en los procesos de gesti\u00f3n de las devoluciones.<\/p>\n\n\n\n
-M\u00e1s de un cuarto de los minoristas han invertido recientemente en un lugar de almacenamiento suplementario.<\/p>\n\n\n\n
-El cincuenta y siete por ciento de los consumidores afirma que la existencia de un plan de devoluci\u00f3n respetuoso con el medio ambiente es un factor importante a la hora de decidirse por una compra en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n
Por otra parte, el estudio detalla las tendencias de los \u00faltimos doce meses, que tambi\u00e9n revelan datos interesantes, como los siguientes:<\/p>\n\n\n\n
-El treinta y seis por ciento de los minoristas afirma que las devoluciones de productos adquiridos en l\u00ednea han aumentado.<\/p>\n\n\n\n
-El treinta y siete por ciento de los minoristas afirma que las devoluciones de productos han aumentado sus costes.<\/p>\n\n\n\n
-El cuarenta y dos por ciento de los consumidores declara haber devuelto una prenda de ropa adquirida en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n
Estos datos implican que la necesidad de servicios de log\u00edstica inversa va a aumentar a nivel mundial y de manera considerable: la Federaci\u00f3n Nacional de Minoristas de Estados Unidos prev\u00e9 que los gastos en ese \u00e1mbito alcanzar\u00e1n los 604 billones de d\u00f3lares de aqu\u00ed al 2025.<\/p>\n\n\n\n
Las conclusiones presentadas en esta s\u00edntesis apoyan los principales resultados de los dos estudios encargados por GXO Logistics y realizados por Statista. Las estad\u00edsticas de los minoristas provienen de las encuestas a 360 personas que representan a empresas de diferente tama\u00f1o de Estados Unidos, Francia, Reino Unido y Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n
En cambio, las estad\u00edsticas de los consumidores han sido realizadas a partir de encuestas a cuatro mil personas de diversas categor\u00edas demogr\u00e1ficas. Los resultados han sido completados con los datos internos de GXO Logistics y con las informaciones de contexto provenientes de fuentes exteriores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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