No hay nada peor para una empresa que ser acusada de falsa de transparencia justamente por no publicar su informe de transparencia. Eso fue lo que le ocurrió a Facebook cuando decidió retrasar la publicación del informe de transparencia relativo al primer trimestre del 2021, al parecer porque la compañía no salía muy bien parada con sus resultados.
Según el New York Times, que obtuvo una copia del informe del primer trimestre antes de su publicación, el enlace más visto en Facebook entre enero y marzo del 2021 fue una noticia de un doctor de Florida que sugería que su muerte se debía a la vacuna por Covid-19, una noticia que ha sido actualizada desde entonces. Es fácil ver por qué Facebook, que lleva años cuestionada por permitir la proliferación de desinformación en la red social, no quería que un dato así trascendiese.
De hecho, la administración de Joe Biden ha pedido a Facebook, entre otras redes sociales, que sea más cuidadosa con el tratamiento de información falsa o engañosa sobre las vacunas de Covid-19.
Andy Stone, director de comunicación de reglamento, escribió en un tuit que las críticas recibidas por Facebook no eran injustas pero trató de explicar la complejidad del asunto. En otro tuit también indicó que el motivo del retraso en la publicación del informe del primer trimestre se debía a “cambios clave en el sistema que queríamos realizar”, aunque no específico de qué cambios se trata y por qué quería realizarlos.
Por suerte para Facebook, el informe correspondiente al segundo trimestre del 2021, de abril a junio, muestra una cara bastante más favorecedora de la compañía. El post más visto fue un acertijo mundial que pedía a los participantes que escribiesen las tres primeras palabras que viesen. El segundo más visto fue una petición a los mayores de treinta años para que publicasen una foto suya si parecían jóvenes. En fin, dos posts bastante más inofensivos que noticias sobre el Covid-19 que pueden considerarse dañina desinformación.
No sabemos por qué Facebook quiso realizar y publicar un informe sobre los posts más leídos, máxime cuando los resultados pueden no dejar a la compañía en buen lugar, como de hecho ha ocurrido con el del primer trimestre. Es posible, sin embargo, que tenga que ver con el trabajo del periodista del New York Times Kevin Roose, que en el 2020 empezó a usar la plataforma de datos CrowdTangle -propiedad de Facebook- para realizar listas diarias sobre el contenido más visto en la red social, listas a menudo lideradas por publicaciones de extrema derecha.